환불정책
취소 시점에 따른 환불 비율을 단언적으로 정의한다.
01. 환불 비율 (시점별)
모든 운영 방식에 공통으로 적용되는 환불 정책은 다음과 같다:
| 취소 시점 | 환불 비율 | 비고 |
|---|---|---|
| 모임/일정 전날까지 | 100% | 전액 환불 |
| 당일 취소 | 50% | 장소·강사 시간 일부 차감 |
| 시작 후 | 환불 불가 | 이미 진행된 시간 |
02. 환불 절차
환불은 카카오 채널 또는 사업용 이메일로 요청한다 (구체 채널은 사업자 정보 페이지 참고).
영업일 기준 3일 이내 처리된다. 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있다.
03. 환불 불가 사유
다음의 경우 환불이 제한될 수 있다:
· 사전 안내된 위험 사항(감기·중이염 등)을 미고지하여 본인의 사유로 참석하지 못한 경우.
· 모임 시작 후 본인의 사유로 중도 이탈한 경우.
· 이용자의 허위 신상 정보 제공이 사후에 확인된 경우.
04. 무단 미참석
사전 통보 없이 모임에 참석하지 않은 경우 (no-show), 결제 금액은 환불되지 않는다.
단, 천재지변 · 본인 또는 직계가족의 응급 사유에 한해 증빙 제출 시 협의 가능.